(一)产品问题

A.本店所有机器都为全新未开封、正品大陆行货、全国联保。

B.发出的所有货物都有进行全程保价，故不需要担心货物会在运输当中出什么差错，即使发生问题，也是由我们来承担的。

(二)价格问题

A.所有相机均只销售优惠套餐，为了诚信，公平，公开的交易，套餐后都标的实价，不接受议价。

B.因厂家会对产品进行不定期的变更，网上发布图片和参数仅供参考，均以实物为准。但承诺所有机器为正品大陆行货，全国联保。

C.所有机器已把价格打到最低，故上门和网购价格是一样的。

D.由于市场价格的频繁不规则变动，您购买商品应以付款时的商品价格为准，买家不能以购买到的商品发生降价为由，而要求本公司进行赔偿。

(三)物流问题

A.默认物流为EMS快递，全国范围到达。市区内一般为3天，县级或镇、乡一般为5天，特殊情况除外。

B.为了交易安全，推荐您选择支付宝付款来购买商品；没有支付宝账户的买家可以选择银行汇款或上门自取的方式来购买。也可选择货到付款，货到付款需要支付3%代收款（代收款=物品价格+部分运费）手续费，货物送达时需要将现金交给货运公司（顺丰）。

A.客户下订单时，尽量在买家留言处说明购买的机器型号，颜色，几号套餐。

B.请正确填写您的收货信息，收件人姓名，座机，手机，邮编，收件地址需要具体到市，县，区，街，号，（如湖南长沙市雨花区高桥电脑大世界商务楼四栋二单元B座10楼，切勿写：辽宁省大连市海港区中山大学东校区）。

C.下订单后，公司都会在当日或次日将货物发出，若有特殊情况，会第一时间联系客户。

D.付款了，还未收到货物，可到EMS官方网站www.ems.com.cn查询，或打EMS全国服务热线11185对货物进行跟踪。

签收注意事项：快递公司要求先签字，然后当着送货人员的面开启验货!可对照清单核对数量，如有发现数量不对或是缺少东西，必须让快递业务员写个证明!并同时第一时间与我们联系，以保证您的利益,凡签收后没有及时联系我们，反映机器及配件丢失,数量不符,损坏严重此类问题本公司有权拒绝处理。

A.本店所有相机，摄像机，笔记本，投影机都为正品行货、全国联保机器，可凭本公司提供的正规机打发票（明基仅需保修卡作为保修凭证）和厂家的保修卡去全国任意一个相应品牌的售后点保修。

B.具体的保修时间、内容根据品牌，产品而不同(详细请参阅)。

C.收到货物，有任何问题可第一时间联系 365天天购 客服0731-82917332，我们会尽快解决。

D.自购买之日起7日内（以发票日期为准），出现国家三包所规定的功能性故障时，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修；第8日至第15日内时，您可以选择换货或者维修；超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。