（一）关于EMS特快

EMS(邮政特快专递服务)网络强大，全国2000多个网点，不管是地处偏僻的县或镇或乡，EMS都能送达。本公司所有商品默认快递为EMS，且由本公司承担运费、保价费对其进行全程保价。

一般市区范围内货物3天到达，县或镇或乡3-5天，特殊情况除外。

使 用国内特快专递业务可以到邮政局营业窗口交寄，也可拔打本地的“11185”特服专号或当地邮政速递部门公布的热线服务电话， 邮政速递部门将派专人专车上门收寄，并选择最迅速有效的交通运输方式传递，最终由专人专车将邮件投送到收件人手中，实现“门到门、桌到桌”的服务。

（二）EMS特快的特点

　 1.EMS可以说是目前中国范围内最广的快递，到全国各大中城市均为3-6天，到县乡时间约4-10天。 　　

   2.网络强大，全国2000多个自营网点。任何地区都能到达。　　

3.EMS限时速递，相当快。100个城市之间的速递，能送货到手。 　　

   4.EMS的货物丢失损坏率一直维持在千分之一以下，安全性高。　　

   5.EMS为了保证客户服务质量，法定节假日均保持营业，365天天天配送。

（三）EMS邮件查询

1.通过网页进行查询： 　　

一般的国内EMS邮件,直接在中国邮政的EMS查询页面输入查询单号后就可以查询到邮件的状态了.　

2.通过短信查询： 　　

可通过国内入网的手机、小灵通，随时在手机网络覆盖或安装了小灵通系统的任何地点，按特别说明的格式，向EMS邮件信息短信查询系统特服号码：“10665185”发送短信，便可查询EMS邮件信息。

(四) EMS特快官网与查询电话