退换货及返修流程：
1.联系在线客服或电话咨询（0731-82917332），说明退换货原因
2.如果是因机器质量
365天天购 物质量保障-如果您购买的商品在收货日起算7日内出现质量问题，凭厂商维修站出具的检测报告，并在该商品返回售后部门3日内我们将安排为您更换商品或者按 您的要求退货退款，我们承担所有的邮费；您购买的商品在收货日起算8日至第15日内出现质量问题，凭厂商维修站出具的检测报告，并在该商品返回售后部门3日内我们将安排为您更换商品或者协助您返厂维修。(详情请来电向我们的售后工作人员进行相关咨询)
3.人为故障、外观残损不在此列
4.365天天购为您购物延长保障-如果您购买了365天天购的“延长保修期”服务，在延长期内保修的范围等同于相关商品厂商为您提供的政策保修范围及条款，保修所产生的费用，全部365天天购来承担；
5.无论何种方式退换货请务必提前通知我们的售后工作人员记录您的相关信息，确认后再将商品完好寄回；
6.有关邮费：7天体验期内收到的商品无法令您满意，您只需支付产生的邮费即可，我们即安排为您退款或换货；收到商品日起15日内（签收当日起算）因商品质量问题并出具厂商维修站出具的检测报告，需要退货或者换货、维修产生返厂和返回邮寄给您的邮费由365天天购为您承担（邮费由寄件人支付，到付邮费方式邮寄的商品需要您单独支付相应邮资，否则我们无法为您安排更换和维修）。
需退换货的邮寄方式请按售后部门工作人员的指引邮寄，个人支付邮费时请事前与我们联系确认；
超过15天而在正常保修期内的，您寄回维修的邮费需要自己承担，我们承担维修后给您寄回的邮费（如果您直接寄到厂家维修的，按照厂家的规定执行）
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